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[하자문의] 목도리 하나가 완전 다른 품질의 제품으로 왔습니다 KOREAN DATE 2023-11-23
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 안녕하세요 고객님 베테제 입니다

우선 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

해당상품의 경우 회수요청을 드렸으며

기사님께서 직접 방문후 수거하실 예정입니다.

회수가 완료되는 대로 새상품 출고진행 도와드릴수 있도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 정말 죄송하다는 말씀 전하며

앞으로 더 좋은 상품과 서비스로 찾아 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

안녕하세요, 20일경에 1+1으로 파인딩 체크 머플러 아이보리와 코랄핑크 옵션으로 골라 주문했던 회원입니다.


분명 같은 제품으로 컬러만 다른 목도리로 주문하였는데, 

코랄핑크는 기모 재질로 매우 부드럽고 외각마감도 깔끔했으나 아이보리는 같은 기모라고 하기엔 너무 거끌하고 외각마감도 부스스하며, 표면 보폴도 심하게 일어나 품질이 매우 좋지 못했습니다.

(첨부한 사진 왼쪽이 아이보리, 오른쪽이 코랄핑크 입니다)


주변에서 추천을 받아 기분좋게 구매한 제품의 첫인상이 그다지 좋지 못해 유감스럽습니다.

환불 및 새 제품으로 재수령을 바라며 답변 기다리겠습니다.  

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